Devolución y reembolso

Los visitantes y usuarios (en adelante denominados el Cliente) del Sistema de Reservaciones en Línea de ticketsrd.com en Internet (en adelante denominado el Sistema) aceptan cumplir con los siguientes términos de uso (en adelante denominados los Términos) antes de comprar cualquier asiento: El Organizador (Caribbean Rides) tendrá el derecho de modificar los Términos de uso del Sistema publicando información/noticias relevantes en www.ticketsrd.com

Definiciones e interpretación

  • “Asientos” se refiere a los asientos en la plataforma.
  • “Evento” se refiere a la experiencia de TicketsRD.com, que se llevará a cabo en un lugar donde tenemos derecho a venderle asientos.
  • Evidencia (incluidas compras electrónicas/en línea) de nuestro evento vendida por nosotros a usted.
  • “Ubicación” significa cualquier instalación o lugar de cualquier naturaleza donde se lleve a cabo el evento.
  • "El Organizador" significa el organizador. "Nosotros" y "Nuestro" se leerán en consecuencia.
  • "Usted" se refiere al comprador del asiento o a cualquier persona que, en nuestra opinión razonable, actúe con su autorización o permiso. "Su" se deberá leer en consecuencia.

Asientos

  • Todos los precios cotizados están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos locales.
  • Todos los asientos se venden sujetos a disponibilidad y a estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones deben leerse detenidamente antes de la compra y cualquier consulta relacionada con ellos debe plantearse con nosotros antes de la compra, ya que la compra de asientos constituye la aceptación de estos términos y condiciones.
  • Recibirá la confirmación del(los) asiento(s) del Sistema a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente en el Sistema al momento de pagar el(los) asiento(s).
  • No podrás decidir sobre la disposición de los asientos durante el evento.
  • Para ingresar al evento se deberá presentar una confirmación de asiento vigente y haber aprobado y aceptado las políticas del sistema de verificación adherido a la plataforma de reservas de este sitio web. El asiento es válido únicamente para la fecha del evento. Cada asiento admite una sola persona.
  • Quitar, alterar o desfigurar cualquier parte de la confirmación de asiento puede invalidar su asiento. Es su responsabilidad verificar su asiento durante el proceso de compra en nuestro sistema. Cualquier error cometido durante la compra no se puede corregir después de la compra. Verifique su confirmación de asiento cuidadosamente y contáctenos de inmediato si hay un error a hello@ticketsrd.com
  • Está prohibida la reventa de asientos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier asiento o asientos que hayan sido revendidos.
  • Cualquier uso del sitio web del Sistema TicketsRD.com, su contenido y datos para cualquier actividad ilegal, así como con el propósito de vender o revender asientos, con fines publicitarios o comerciales o de cualquier otra manera para recibir cualquier beneficio, incluida la intermediación de asientos, está prohibido sin el consentimiento previo por escrito del organizador.
  • Una vez vendidos los asientos, no se aceptarán reembolsos ni cancelaciones.
  • El Organizador sólo será responsable de los asientos adquiridos en uno de sus propios puntos de venta gestionados.
  • La propiedad o posesión de una confirmación de asiento no confiere ningún derecho (implícito o de otro tipo) para usar, alterar, copiar o negociar de otro modo cualquiera de los símbolos, marcas comerciales, logotipos y/o propiedad intelectual que aparecen en la confirmación de asiento.
  • Cualquier asiento o confirmación de asiento obtenido en incumplimiento de estos términos y condiciones será nulo, y todos los derechos conferidos o evidenciados por dicho asiento serán nulos. Cualquier persona que intente utilizar dicho asiento vacío para obtener o proporcionar entrada a nuestro evento puede ser considerada un intruso y puede ser expulsada y sujeta a acciones legales. Los asientos vacíos no son reembolsables.
  • Al realizar cualquier acción en el sitio del Sistema, el Cliente confirma que:
    • Sea una persona física mayor de 18 años, con plena capacidad jurídica pasiva y activa para utilizar el Sistema.
    • Sean una persona jurídica cuyo representante tiene todos los poderes para utilizar los servicios del Sistema en nombre de esa persona y asumir cualquier obligación por cuenta de esa persona jurídica.
    • Comprenden y cumplen adecuadamente todos los Términos de Uso del Sistema.
    • Los menores de edad deberán estar acompañados de su tutor legal, quien aceptará las condiciones específicas de compra.

Duración de la sesión

  • La duración total de la sesión es de 90 minutos (15 minutos con el cinturón puesto, 60 minutos en el cielo y 15 minutos sin cinturón).

Precio y Pago

  • El precio del asiento será el precio establecido en el momento en que aceptemos su pedido en dólares estadounidenses.
  • Tenga en cuenta que se pueden cobrar tarifas bancarias o de tarjeta de crédito/débito adicionales por asiento para ciertas funciones.

Cambios en el evento

  • El Organizador puede posponer, retrasar, cancelar, interrumpir o detener el evento debido a condiciones climáticas adversas, situaciones peligrosas o cualquier otra causa fuera de su control razonable.

Responsabilidad

  • Si el evento se retrasa, cancela o pospone, el Organizador no se hace responsable de los gastos en los que incurra el cliente por concepto de viaje, alojamiento o cualquier otro servicio relacionado. Las decisiones de posponer o retrasar eventos no están bajo el control del Organizador; por lo tanto, no somos responsables y no ofreceremos compensación o reembolsos por los gastos incurridos. Se otorgará un reembolso completo (solo por el precio del asiento) si el Organizador cancela el evento.
  • El cliente acepta que no seremos responsables por
    • cualquier retraso en la entrega y/o falta de entrega de cualquier confirmación de Asiento; y
    • daños consecuentes de cualquier naturaleza. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL O EJEMPLAR QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON SU COMPRA DE UN ASIENTO, AUNQUE DICHOS DAÑOS SEAN PREVISIBLES Y HAYAMOS SIDO ADVERTIDOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO ESTE ACUERDO EXCEDERÁ EL PRECIO DE LOS ASIENTOS QUE HAYA COMPRADO.

Cancelación o reprogramación de eventos

  • Es su responsabilidad verificar si el evento ha sido cancelado o reprogramado, así como la fecha y hora de la reprogramación. En caso de que un evento sea cancelado o reprogramado, el organizador hará todo lo posible para notificárselo.
  • Se aplicará una tarifa de reprogramación de $10 por persona más impuestos si el huésped desea reprogramar la reserva dentro de las últimas 24 horas antes de la fecha de reserva original.
  • Si el invitado no se presenta a la sesión reservada, se aplicará la tarifa de reprogramación si está dispuesto a reprogramar.

Uso de datos y detalles

  • Se recoge información de quienes se registran en el sistema para facilitar la compra de plazas u otros servicios disponibles.

Condiciones de Admisión

  • Los invitados deben tener una altura mínima de 110 cm para asistir al evento de TicketsRD.com. Si el invitado es menor de 14 años, deberá estar acompañado por un adulto (el adulto debe tener al menos 18 años).
  • La puntualidad es muy importante para la experiencia en TicketsRD.com. Se recomienda llegar al menos 30 minutos antes de la hora programada indicada en la confirmación de tu asiento. Si hay un retraso en tu llegada y la plataforma ya se ha elevado, el Organizador no bajará la plataforma por ti y tu asiento se cancelará automáticamente sin reembolso.
  • Se recomienda vestirse de acuerdo al clima. Tenga en cuenta que a 50 metros de altura, el viento puede ser más fuerte y la temperatura puede ser más baja de lo habitual. Una vez que se haya subido la plataforma, el organizador no bajará la plataforma si solicita cambiarse de ropa, zapatos, etc.
  • El Organizador no se hace responsable de las particularidades médicas de cada cliente en caso de no proporcionar dicha información. Usted será responsable de su propia salud y seguridad y deberá observar todas las precauciones relacionadas con su condición médica, incluyendo pero no limitado a diabetes, alergias alimentarias, etc., sin ningún recurso contra el Organizador. Si tiene alguna alergia alimentaria, indíquela en su reserva en línea o envíenos un correo electrónico a hello@ticketsrd.com o llámenos al +1 (849) 474-4954.
  • El Organizador se reserva el derecho de rechazar o denegar su admisión al recinto en circunstancias razonables, incluidas cuestiones de salud y seguridad, razones de licencia o cuando haya un asiento vacante. El Organizador también se reserva el derecho de pedirle que abandone el recinto en cualquier momento por cualquier motivo razonable y puede tomar las medidas adecuadas para hacer cumplir este derecho.

Por ejemplo, el Organizador podrá expulsar a cualquier persona que:


• se comportó de una manera que, en la opinión razonable del Organizador, ha afectado o es probable que afecte el disfrute de otros Clientes; o
• utiliza palabras o comportamientos amenazantes, abusivos o insultantes o de cualquier manera provoca o se comporta de una manera que pueda perturbar la paz de otros Clientes; o
• En la opinión razonable del Organizador, usted está actuando bajo la influencia del alcohol o las drogas.
• Deberá cumplir con las instrucciones y orientaciones que le dé el Organizador, el personal y los encargados de turno. No se realizarán reembolsos a quienes se les niegue la entrada debido a su propia conducta, como se sugiere en los ejemplos anteriores, entre otros.
• Usted asume voluntariamente todos los riesgos y peligros incidentales al evento, ya sea que ocurran antes, durante o después del evento real, incluyendo cualquier muerte, lesión personal, pérdida, daño o responsabilidad.
• TicketsRD.com no limita de ninguna manera la participación de ninguna persona discapacitada, pero dicha persona DEBE proporcionar información suficiente (por escrito) sobre su condición médica al organizador antes de comprar un asiento. El organizador evaluará la situación y el personal de seguridad capacitado decidirá si la persona puede participar.
• La salud y seguridad de nuestros Clientes es nuestra prioridad número uno.

Normas de seguridad para eventos

  • El Organizador tiene la discreción de decidir la altura de la mesa una vez levantada, según la recomendación de nuestro oficial de seguridad en cualquier día u hora en particular.
  • En caso de condiciones climáticas adversas, el Organizador tiene derecho a retrasar TicketsRD.com (a discreción del organizador, pero con un retraso máximo de 1,5 horas únicamente sin reembolso). Si las condiciones climáticas no mejoran, TicketsRD.com se cancelará y se emitirá un reembolso completo dentro de los 21 días si compra un seguro contra inclemencias meteorológicas, o si no tiene seguro contra inclemencias meteorológicas, se emitirá un cupón con el mismo valor monetario para usar en TicketsRD.com.
  • Por razones de seguridad, debes tener al menos 135 cm de altura y un peso máximo de 150 kg para disfrutar de TicketsRD.com en el Sky.
  • Recomendamos encarecidamente evitar usar zapatos abiertos o sin cordones el día del evento.
  • Los cinturones de seguridad son para tu protección. Déjalos como están y no intentes abrirlos en ningún momento durante TicketsRD.com.
  • Está estrictamente prohibido arrojar objetos desde la mesa en cualquier momento. El incumplimiento de esta condición dará lugar a la expulsión y se le pedirá que abandone el lugar en cualquier momento sin derecho a reembolso.
  • Está estrictamente prohibido fumar durante la experiencia TicketsRD.com. El incumplimiento de esta condición dará lugar a que se solicite a los compradores de asientos que abandonen el recinto en cualquier momento y no se realizará ningún reembolso.
  • Durante la exhibición en TicketsRD.com, solo se permitirán artículos pequeños, como teléfonos móviles o cámaras, en la mesa. Se proporcionarán taquillas para artículos más grandes, como bolsos de mano. Es su responsabilidad mantener sus pertenencias personales, como teléfonos móviles y cámaras, seguras. El organizador no se hace responsable de los daños o pérdidas de sus artículos, si los hubiera.
  • Debe cumplir y obedecer todas las instrucciones que le dé el personal de TicketsRD.com en todo momento. Está estrictamente prohibido tocar cualquier dispositivo o maquinaria en funcionamiento, ya que puede dar lugar a acciones legales.
  • Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sus datos, Términos y condiciones de uso del sistema, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: hello@ticketsrd.com

Restricciones y prohibiciones

  • El Organizador se reserva el derecho de utilizar cualquier fotografía o video tomado en cualquier evento de TicketsRD.com in The Sky® sin el permiso expreso por escrito de las personas incluidas en la fotografía o el video. El Organizador puede utilizar la fotografía o el video en publicaciones u otros materiales de medios producidos, utilizados o contratados por el organizador, incluidos, entre otros: folletos, invitaciones, libros, periódicos, revistas, televisión, sitios web, etc.
  • Toda persona que no desee que se le tome o distribuya una fotografía deberá informar por escrito al Organizador de su intención e incluir su fotografía. El Organizador utilizará la fotografía con fines de identificación y la mantendrá confidencial.
  • Los siguientes artículos no están permitidos en ningún recinto:
    • Su propia comida y bebida (a menos que lo permita el Organizador);
    • Botellas, latas o envases de vidrio (a menos que lo permita el Organizador);
    • Cualquier elemento que pueda interpretarse como un arma potencial, incluidos objetos afilados o puntiagudos (por ejemplo, cuchillos); y
    • Sustancias ilegales
    • Dispositivos de grabación profesionales/comerciales
    • Usted acepta seguir las instrucciones dadas por el personal autorizado del Organizador para realizar cualquier búsqueda de artículos prohibidos, incluidas armas, sustancias controladas/peligrosas e ilegales.
  • El Organizador, el propietario del recinto, los patrocinadores, los contratistas, sus agentes y empleados no serán responsables de ninguna muerte, lesión personal, pérdida o daño causado en el recinto o durante el Evento, ni serán responsables de ningún aplazamiento de TicketsRD.com. El comprador de un asiento compra y acepta voluntariamente el asiento y asume todos los riesgos y peligros incidentales al evento, ya sea que ocurran antes, durante o después del evento, incluyendo muerte, lesiones personales, pérdidas, daños y responsabilidad.

Condiciones climáticas

  • El organizador tiene el derecho de posponer la sesión por 90 minutos debido al mal tiempo; esto no se considerará una sesión cancelada, sin reembolso.
  • El Organizador tiene todos los derechos de cancelar la experiencia TicketsRD.com In the Sky por razones climáticas o por razones técnicas de seguridad (aquellos que compraron un seguro climático recibirán un reembolso del monto total dentro de los 21 días; a aquellos que no tengan seguro climático se les emitirá un cupón del mismo valor para usar dentro de la duración del evento actual).

Reembolsos

  • Los asientos adquiridos no pueden ser reembolsados, cambiados o cancelados una vez emitidos, excepto en caso de cancelación por parte del Organizador.
  • Si el Organizador cancela un evento, se producirá la siguiente situación: Para los compradores ONLINE con tarjeta de crédito o débito, trabajaremos con sus respectivos bancos de tarjetas para debitar automáticamente el monto a su tarjeta. Este proceso demora aproximadamente 21 días después del Evento; para los compradores en efectivo, reembolsaremos el monto total en efectivo una vez que el recibo original esté disponible dentro de los 3 días.

Ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas

  • El Acuerdo y estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes en relación con cualquier disputa que surja de o en virtud de este Acuerdo.

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